Vita e marketing: stress o divertimento?

Nella vita di tutti i giorni ci sono cose che devi fare, e ci sono cose che ti piace fare.

Tra le prime cose, quelle che devi fare, ti sarà successo almeno una volta nella vita di compiere forzatamente un task, anche quando non solo non volevi farlo. Ma  magari avevi già impiegato tutte le tue forze, eri già molto stanco, e come si dice in questi casi: avevi già dato tutto il possibile.

Ora cosa è successo dopo aver terminato quel task ?

E’ molto probabile che il tuo cervello abbia deciso di non eseguirlo mai più.

E il motivo della decisione è semplice quanto banale: il cervello “ha detto stop” in modo risoluto e definitivo perché sa che, se si ripresentassero le condizioni per quella stessa situazione, rischierebbe di uscirne stressato.

Cioè il cervello, conscio degli effetti da “esecuzione forzata del task”, cerca di farti evitare ancora quel rischio.

Cosa c’entra il cervello con il marketing ?

Al di là del discorso scontato che il marketing è tutta questione di cervello c’è differenza anche nel marketing, tra marketing e marketing.

Senza dubbio i risultati contano, è innegabile. Ma conta anche come li raggiungi.

Se cioè ottieni il risultato costringendo il tuo potenziale cliente a compiere forzatamente un’azione come acquistare un prodotto/servizio, che una volta eseguita non compierà mai più perché si accorge di essere stato forzato a compierla.

Perché quando un cliente si accorge di essere stato forzato a compiere un’azione che non desiderava compiere molto spesso trae un’unica conclusione (“cavoli, sono stato fregato”).

Poi razionalmente cerca di scacciare il pensiero trovando mille giustificazioni tipo che soltanto lui ha deciso di compiere l’azione, e simili. Ma istintivamente quel cliente sa che non è andata così.

C’è un altro modo per fare marketing ?

Si. Il tuo marketing può non solo attrarre e incuriosirce il tuo potenziale, ma anche farlo sentire nel posto giusto e lasciarlo libero di decidere se acquistare o meno il tuo prodotto/servizio, dando un motivo per agire velocemente.

Usare i principi di urgenza e di scarsità è lecito, ma senza per questo fare un pressing psicologico esagerato che può pagare se guardi il breve periodo, ma può diventare deleterio e controproducente se sei un pò più lungimirante.

Meglio un uovo oggi o una gallina domani ?

Domanda scontata, so già che mi risponderai che è meglio un uovo oggi. Ti dico invece cosa penso: che è meglio l’uovo oggi, la frittata domani, la gallina domani l’altro, e il pollo allo spiedo tra qualche giorno .

Ma allora quali sono le armi (etiche) della persuasione che i marketer possono adottare ?

Si quelle che riescono anche a divertire il tuo potenziale cliente.

Perché una persona si diverte solo quando sa di essere nel posto giusto, ed è felice di restarci.

Felice anche di comprare oggi  il tuo primo prodotto/servizio, domani di acquistare il secondo, e tra un anno o poco più il successivo.